AlloMarcel !

AlloMarcel !

Ce mois-ci, Quirépond est heureux de vous parler du service AlloMarcel. Une idée géniale qui vous évitera bien du stress et qui deviendra vite indispensable en cas de soucis domestique. Découvrez le portrait de Solenne Xavier, la créatrice d’AlloMarcel !

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1 – Pouvez-vous nous présenter AlloMarcel ?

11089004_409309785905814_6524742100724191252_o AlloMarcel est un service en ligne qui trouve l’artisan de qualité et de confiance, disponible quand le client en a besoin pour des interventions d’urgence ou des travaux à domicile (y compris des travaux de rénovation).

Notre service repose sur un réseau d’artisans de quartier qui partagent la vision et les valeurs AlloMarcel : passion du travail bien fait, bienveillance et honnêteté vis-à-vis des clients, intégrité. Ces artisans nous ont été recommandés par des clients, puis sont testés, sélectionnés. Ils travaillent dans les règles de l’art à des prix raisonnables, et AlloMarcel les rend accessibles aux consommateurs : c’est du bouche-à-oreille sur le web !

 

 

Comment est né le projet ?

Le projet est né d’une expérience personnelle. Un soir d’automne 2013, j’ai besoin d’un plombier pour changer le joint de mon chauffe-eau. Premier constat : je ne sais pas qui appeler. Je me perds alors dans les annuaires en lignes et autres sites de dépannage en urgence. Second constat : je ne sais pas à qui je peux faire confiance dans cette profusion de contacts. Très peu de dépanneurs acceptent d’annoncer une estimation tarifaire, et on a vraiment peur de se faire arnaquer…c’est ce qui m’est finalement arrivé puisque la personne qui est venue m’a demandé plus de 300 euros pour ¼ d’heure de travail, en m’expliquant que le joint en plastique était facturé 200 euros ! Je comprends alors qu’il y a un gros problème dans le monde du dépannage à domicile, et qu’il faut lancer une marque de confiance qui assure la réactivité et la transparence sur les prix qu’on recherche en tant que consommateur. Quelques mois plus tard, le site AlloMarcel est lancé !

 

2 – Quel est selon vous le ou les facteurs les plus importants dans la réussite d’une entreprise ?

 Beaucoup d’entrepreneurs vous diront que le facteur le plus important dans la réussite d’une entreprise est la ténacité. Et je suis totalement d’accord ! Quand on crée son entreprise, on tâtonne, on teste, on corrige ses erreurs, on apprend en marchant ! Il faut donc ne pas se décourager à la première déconvenue, accepter ses erreurs et rebondir en permanence.

Il faut également être à l’écoute en permanence, parler à ses clients pour les connaitre, observer les pratiques du secteur, les concurrents…

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3 – Quelles difficultés avez-vous rencontrées au cours de votre vie d’entrepreneur ? 

La première difficulté est sans doute de devoir tout faire, notamment des choses qui ne relèvent pas a priori de mon domaine de compétences. On doit jouer tous les rôles à la fois, car on n’a pas encore le budget ni l’assurance d’une réussite pour pouvoir facilement déléguer les tâches à effectuer. On est donc à la fois président, manager, commercial, responsable communication, assistant administratif, mais aussi apprenti, puisqu’on ne connait pas encore tout du secteur dans lequel on se lance !

 

4 – Quels conseils pourriez-vous donner aux futurs entrepreneurs qui lisent notre article ? 

Les expériences de chacun étant extrêmement différentes les unes des autres, il est très délicat de donner un conseil précis aux futurs entrepreneurs. Cependant, j’aurais envie de leur dire « Lancez-vous ! ». L’expérience d’une création d’entreprise est très enrichissante à titre personnel. Elle nous apprend beaucoup sur nous, mais aussi sur le monde qui nous entoure : en perpétuelle recherche d’amélioration, notre vision s’élargit au fil du temps.

 

5 – Quels sont les nouveaux projets et l’actu d’AlloMarcel dans les mois à venir ? 11143473_443986069104852_6977535823595318558_o

AlloMarcel se développe de jour en jour et les premiers mois d’activité ont prouvé que le concept est pertinent et répond aux attentes des consommateurs. Il est donc temps de passer à l’accélération et de nous faire connaitre plus largement auprès du grand public : nous sommes en train de concocter des surprises pour l’été, avec de la présence dans les rues de Paris pour aller au-devant de nos clients, un jeu concours mais aussi des rencontres avec nos artisans. Nous sommes en pleine effervescence !

Nous projetons également de développer plus largement nos services dans ce qui touche les travaux de rénovation et d’aménagement, avec une communication et des offres dédiées.

Enfin, nous prévoyons également, d’ici fin 2015, d’ouvrir nos services dans de nouvelles villes, notamment Lyon, Lilles et Nantes.

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Retrouvez le service AlloMarcel en ligne et sur les réseaux sociaux :

Site Internet : http://www.allomarcel.com/

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Merci Solenne pour votre gentillesse et votre disponibilité et longue vie à AlloMarcel !

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